Находясь на Сайте, Вы соглашаетесь с тем, что мы используем cookie-файлы.
Политика в отношении обработки персональных данных
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», а также Закона РФ от 07.02.1992 № 2300−1 «О защите прав потребителей», определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей Сайта youforia-jewelry.ru и действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе во время использования Сайта youforia-jewelry.ru.
Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Фоменко Вероника Антоновна ИНН 593100916555, ОГРНИП 326237500323510, ОКПО 2053676140 (далее — «Оператор»).
1. Общие положения
1.1. Использование Пользователем Сайта означает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных Пользователя. Предоставление персональных данных через формы Сайта осуществляется Пользователем добровольно.
1.2. В случае несогласия с условиями настоящей Политики Пользователь обязан прекратить использование Сайта.
1.3. Настоящая Политика применяется исключительно к Сайту youforia-jewelry.ru. Оператор не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, размещенным на Сайте.
1.4. Настоящая Политика:
- устанавливает правила обработки Оператором персональных данных, предоставляемых пользователями Сайта интернет-магазина по адресу youforia-jewelry.ru;
- определяет цели, правовые основания, порядок и объем обрабатываемых персональных данных;
- содержит сведения о реализуемых требованиях к защите обрабатываемых персональных данных;
- определяет порядок взаимодействия с субъектами персональных данных при поступлении от них обращений.
1.6. Все вопросы, связанные с обработкой и защитой персональных данных, которые не урегулированы настоящей Политикой, регулируются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в области персональных данных.
1.7. Текст Политики доступен Пользователям в сети Интернет по адресу youforia-jewelry.ru/policy.
2. Основные термины
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.3. Пользователь Сайта (далее Пользователь) – лицо, имеющее доступ к Сайту youforia-jewelry.ru посредством сети Интернет и использующее этот Сайт в любых целях.
2.4. Сайт, интернет-магазин — совокупность программ для ЭВМ, баз данных, графических материалов, информационных материалов и иных объектов интеллектуальной собственности, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность таких материалов в сети Интернет по адресу youforia-jewelry.ru, предназначенной для размещения информации о Товарах Оператора, оформления Заказов, взаимодействия с Пользователями и осуществления иной деятельности, связанной с продажей Товаров дистанционным способом.
2.5. Заказ — осуществление Покупателем действий, направленных на заключение им договора купли-продажи, соответствующего (соответствующих) Товара (Товаров) с Продавцом, посредством оформления Заказа на Сайте youforia-jewelry.ru.
2.6. Товар — продукция, представленная на Сайте по адресу youforia-jewelry.ru
2.7. Файлы cookies — небольшие файлы данных, сохраняемые браузером Пользователя для обеспечения работы Сайта и анализа его использования.
2.8. IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
3. Состав обрабатываемых персональных данных
3.1. В целях исполнения договора купли-продажи и обслуживания клиентов Оператор, путем заполнения Пользователем регистрационных форм на Сайте, обрабатывает следующие категории персональных данных:
- фамилия, имя, отчество;
- контактный номер телефона;
- адрес электронной почты;
- контакты для связи посредством мессенджеров;
- адрес доставки Товара (место жительства/место нахождения Пользователя);
- сведения, содержащиеся в Заказе Пользователя, необходимые для заключения и исполнения договора купли-продажи, включая выбранный Товар, размер изделия, характеристики Заказа, промокоды на скидку, данные подарочного сертификата, а также комментарии Пользователя к Заказу.
- IP-адрес;
- информация, содержащаяся в файлах cookies;
- сведения о браузере и устройстве Пользователя;
- дата и время посещения Сайта;
- источник перехода на Сайт;
- просмотренные страницы Сайта;
- действия Пользователя на Сайте.
3.4. Оператор использует файлы cookies, которые позволяют идентифицировать Пользователей. Пользователь может отключить использование cookies в настройках своего браузера. При этом некоторые функции Сайта могут работать некорректно.
3.5. Оператор не осуществляет сбор и хранение данных банковских карт Пользователей. Обработка платежей осуществляется через платежные сервисы и организации, обеспечивающие прием платежей, в соответствии с их собственными политиками обработки персональных данных.
3.6. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 6.1. и 6.2. настоящей Политики.
3.7. Пользователь ознакомлен, принимает условия Политики и дает Оператору информированное и осознанное согласие на обработку своих персональных данных, указанных в п. 3.1 и 3.2. Политики, на условиях, предусмотренных Политикой и Законом:
3.8. При оформлении Заказа на Сайте — для персональных данных, которые Пользователь предоставляет Оператору:
3.8.1. Путем заполнения формы Заказа. Пользователь считается предоставившим согласие на обработку своих персональных данных в момент проставления отметки в графе «С Политикой в отношении обработки персональных данных ознакомлен(-а), принимаю её условия и согласен(-на) на обработку своих персональных данных».
3.8.2. При любом использовании Сайта — для персональных данных, которые автоматически передаются Оператору в процессе использования Сайта с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения. Пользователь считается предоставившим согласие на обработку своих персональных данных в момент начала использования Сайта.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя исключительно в следующих целях:
4.1.1. Заключение и исполнение договора розничной купли-продажи Товара дистанционным способом, включая оформление и обработку Заказа, изготовление Товара, в том числе по предзаказу, подготовку Товара к отправке, организацию доставки, обработку и подтверждение оплаты, включая использование платежных сервисов, операторов эквайринга и сервисов оплаты частями (рассрочки), определение права на получение кредитной линии Пользователем, а также направление электронных чеков и иных документов, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4.1.2. Осуществление взаимодействия с Пользователем по вопросам оформления, исполнения и сопровождения Заказа, включая подтверждение Заказа, уточнение сведений, необходимых для его исполнения, информирование о статусе изготовления, готовности Товара и передаче Товара в доставку.
4.1.3. Предоставление Пользователю клиентской поддержки по вопросам использования Сайта, оформления, оплаты, изготовления, доставки и получения Товара.
4.1.4. Направление Пользователю информационных и рекламных сообщений о новостях, новых коллекциях, акциях, специальных предложениях и иных событиях Оператора при наличии отдельного согласия Пользователя.
4.1.5. Проведение статистического анализа работы Сайта, анализа посещаемости и поведения Пользователей на основе обезличенной информации, полученной с использованием сервисов веб-аналитики.
4.1.6. Исполнение требований российского законодательства.
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется Оператором на следующих правовых основаниях:
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Гражданский кодекс Российской Федерации;
- Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
- Постановление Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи Товаров по договору розничной купли-продажи» (с учетом последующих изменений);
- иные нормативные правовые акты Российской Федерации, регулирующие деятельность Оператора;
- согласие Пользователя на обработку персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
6. Передача персональных данных третьим лицам
6.1. Пользователь соглашается с тем, что Оператор вправе передавать персональные данные Пользователя третьим лицам (в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения Заказа Пользователя, оформленного на Сайте, включая доставку Товара).
6.2. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
7. Способы и сроки обработки персональных данных
7.1. Обработка персональных данных Пользователя производится Оператором любым законным способом с использованием баз данных на территории Российской Федерации, в том числе с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
7.2. Обработка персональных данных Пользователя включает совершение Оператором следующих действий: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
7.3. Сбор персональных данных Пользователя осуществляется в порядке, предусмотренном п. 3.7 Политики.
7.4. Хранение персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом или Офертой.
7.5. Хранение персональных данных осуществляется (в зависимости от того, какое событие наступит раньше):
- до момента их уничтожения Оператором — в случае поступления от Пользователя отзыва согласия на обработку персональных данных или требования об уничтожении персональных данных;
- до момента их уничтожения после достижения целей обработки персональных данных.
7.7. При утрате или разглашении персональных данных Оператор информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
7.8. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
7.9. Оператор совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
8. Права и обязательства пользователя
8.1. Пользователь вправе:
8.1.1. По своему усмотрению предоставлять Оператору персональные данные для их обработки на условиях, указанных в Политике.
8.1.2. Получать сведения о наличии у Оператора своих персональных данных и требовать предоставления такой информации в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
8.1.3. Требовать уточнения, изменения, блокирования или удаления своих персональных данных, если такие данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
8.2. Пользователь обязан:
8.2.1. Предоставить достоверную информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом и выполнения Заказа.
8.2.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
9. Права и обязательства оператора
9.1 Оператор вправе:
9.1.1. Оператор вправе обрабатывать персональные данные Пользователя в объеме и способами, необходимыми для достижения целей, предусмотренных настоящей Политикой, а также передавать персональные данные третьим лицам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Политикой.
9.2. Оператор обязан:
9.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики.
9.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 6.1. и 6.2. настоящей Политики. Такая передача не является распространением персональных данных Пользователя неопределенному кругу лиц.
9.2.3. Принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий с ними третьих лиц. Такие действия, в частности, включают:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных;
- применение организационных, правовых и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах;
- контроль фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер по недопущению подобных инцидентов в дальнейшем;
- контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровнем защищенности информационных систем персональных данных;
- контроль соответствия обработки персональных данных Закону и принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам, настоящей Политике.
10. Ответственность сторон
10.1. Оператор, не исполнивший свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 6.1., 6.2. и 10.2. настоящей Политики.
10.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Оператор не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
- стала публичным достоянием до её утраты или разглашения;
- была получена от третьей стороны до момента её получения Оператором;
- была разглашена с согласия Пользователя.
11. Разрешение споров
11.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Оператором, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
11.2. Срок ответа на претензию составляет 10 календарных дней с момента ее получения. Оператор письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
11.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.4 К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.
12. Дополнительные условия
12.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику без предварительного согласия Пользователя. На Пользователе лежит обязанность при каждом использовании Сайта знакомиться с текстом настоящей Политики.
12.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
12.3. Все обращения и требования, связанные с обработкой персональных данных, а также предложения и вопросы по настоящей Политике направляются Оператору по электронной почте youforia.jewelry@bk.ru. Направляемое Пользователем Обращение, должно содержать следующую информацию:
- Фамилию, имя, отчество Пользователя;
- Суть Обращения;
- Подпись Пользователя или его законного представителя.
Реквизиты Оператора и ответственного за обработку персональных данных:
Индивидуальный предприниматель Фоменко Вероника Антоновна
Место нахождения: г. Краснодар, ул. Гаражная, д. 107, кв.(оф.) 509
ИНН: 593100916555
ОГРНИП: 326237500323510
Контактный телефон: +79956245969
e-mail: youforia.jewelry@bk.ru